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Caso #2512791 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:03:15
Cerrado: 2026-07-29 16:55:06
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
LUIS CANTILLO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
CTH55F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
CTH55F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 01/08/2026
SOAT: 04/08/2026
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. P900
PLACA: CTH55F
CEDULA: 1129484950
MODELO: 2020
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA RTM : 8/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512456 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 14:07:49
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 16:55:06
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 14:03:15
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 16:55:06
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