Dashboard / Gestiones / Caso #2512787

Caso #2512787 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:21:13
Cerrado: 2026-07-29 17:01:59
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JAIDER JIMENEZ LUNA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
GFP944
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
GFP944
RTM: 01/08/2026
SOAT: 01/08/2026
TIPO: CAMIONETA
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/27/2024
PLACA: GFP944
CEDULA: 1129567661
MODELO: 2020
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2999
FECHA RTM : 8/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512479 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 14:25:17
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 17:01:59
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 14:21:13
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 17:01:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2512787,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26893,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432650,
    "opened_at": "2026-07-29 14:21:13",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-29 17:01:59",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-29 17:01:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "nXe0zB1Gbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}