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Caso #2512780 2026-08-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 11:56:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JEAN SALCEDO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
QPP07D
Registrado:
2025-06-27 17:45:27
Cuenta:
QPP07D
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 01/08/2026
SOAT: 01/08/2026
CEDULA: 15668704
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512382 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 12:01:54
agente 8 call
SE MARCA POR MICROSIP Y POR ELCORPORATIVO Y LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTA LA LLAMADA SE LE ENVIA SMS Y MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 12:01:54
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 11:56:45
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