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Caso #2512772 2026-08-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:11:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN SEBASTIAN ARAGON HERRERA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
CUH04F
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
CUH04F
RTM: 01/08/2026
SOAT: 01/08/2026
CEDULA: 32614835
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512464 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 14:13:52
agente 8 call
SE MARCA POR MICROSIP Y POR ELCORPORATIVO Y LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTA LA LLAMADA SE LE ENVIA SMS Y MENSAJE VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 14:13:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 14:11:31
Datos raw del caso (para verificación)
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