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Caso #2512768 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 13:37:00
Cerrado: 2026-07-29 13:42:13
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ADRIANO NAVARRO ARRIETA MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM #DUPLICADO UN A UNO
Documento:
EID98G
Registrado:
2025-07-24 12:01:49
Cuenta:
EID98G
CDA: P900 AGOSTO
RTM: 01/08/2026
SOAT: 10/18/2025
CEDULA: 1140884752
MODELO: 2023
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: P900 AGOSTO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515231 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-08 09:54:10
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE ESA MOTO NO LA TIENE EN USO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO placa nueva : WG344 se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-08 09:54:10
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 13:37:00
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 13:42:13
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