Dashboard / Gestiones / Caso #2512766

Caso #2512766 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:06:37
Cerrado: 2026-07-29 14:11:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
John jairo orellano MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
DZG51E
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
DZG51E
RTM: 01/08/2026
SOAT: 01/08/2026
CEDULA: 1129532336
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: TALLER Y ALMACEN 24/7

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512461 CAIDA MICROSIP
2026-07-29 14:11:17
agente 8 call
SE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO POSEE ESTA MOTO Y NO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 14:11:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 14:06:37
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-29 14:11:26
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2512766,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298357,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432577,
    "opened_at": "2026-07-29 14:06:37",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-29 14:11:26",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-29 14:11:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "9wdLyRLWej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}