Dashboard / Gestiones / Caso #2512759

Caso #2512759 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:25:27
Cerrado: 2026-07-29 14:30:09
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JOSE VENCE TERNERA MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO PUNTOS DE VENTA
Documento:
DBK56D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DBK56D
RTM: 01/08/2026
SOAT: 02/08/2026
TIPO: Moto
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/31/2024
PLACA: DBK56D
CEDULA: 1140845580
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA: CIA VIAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512483 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-29 14:30:03
agente 7 call
CONFIRMA VENIR EL DIA VIERNES 31
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 14:30:09
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 14:25:27
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 14:30:09
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2512759,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 27132,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432669,
    "opened_at": "2026-07-29 14:25:27",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-29 14:30:09",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-07-29 14:30:09",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aAkxw1dv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}