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Caso #2512758 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:30:12
Cerrado: 2026-07-29 14:36:18
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
SERGIO JOSE VEGA CASTRO LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTOS DE VENTA
Documento:
KMU720
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
KMU720
RTM: 01/08/2026
SOAT: 7/27/2025
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/15/2024
CEDULA: 1140850731
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA: ARMANDO CARS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512492 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-29 14:36:13
agente 7 call
TIENE EL CARRO EN EL TALLER PIDE INFO AL WP PARA CONFIRMAR EL DIA A VENIR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 14:36:18
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 14:30:12
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 14:36:18
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