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Caso #2512757 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-07-29 14:40:28
Cerrado: 2026-07-29 17:02:36
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Yordi Álvarez espitia MOTOCICLETA PREVENTA P900-RTM PUNTOS DE VENTA
Documento:
DZM35E
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DZM35E
RTM: 01/08/2026
SOAT: 7/19/2024
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREVENTA P900
FECHA: 7/15/2024
PLACA: DZM35E
CEDULA: 1143143023
MODELO: 2017
TIEMPO : PARTICULAR
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 181
FECHA RTM : 8/1/2024
PUNTO DE VENTA: AKT MOTOS
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512498 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-29 14:44:13
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-29 17:02:36
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-29 14:40:28
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-29 17:02:36
Datos raw del caso (para verificación)
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