Dashboard / Gestiones / Caso #2512746

Caso #2512746 Buenas tardes

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 17/07/2026
Venció hace 9 días
Creado: 2026-07-24 17:39:46
Abierto: 2026-07-25 07:56:28
Cerrado: 2026-07-25 08:00:02
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN ENRIQUE POLO SUAREZ LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
FBY468
Registrado:
2025-07-18 10:26:18
Cuenta:
FBY468
RTM: 17/07/2026
SOAT: 25/07/2026
CEDULA: 9073813
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1400

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511069 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-25 07:59:57
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-24 17:39:46
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 08:00:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 07:56:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-25 08:00:02
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2512746,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Buenas tardes",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 294629,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2426625,
    "opened_at": "2026-07-25 07:56:28",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-25 08:00:02",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-24 17:39:46",
    "updated_at": "2026-07-25 08:00:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pmbk4PGYdz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}