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Caso #2467720 Buenas

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/06/2026
Venció hace 72 días
Creado: 2026-07-11 15:38:49
Abierto: 2026-07-11 16:53:36
Cerrado: 2026-09-07 16:50:24
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
LUZ DARIS MAESTRE CHAMORRU MOTO NO VIGENTE JUNIO UNO A UNO
Documento:
SWJ58C
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
SWJ58C
CDA: p900
RTM: 6/28/2026
SOAT: 6/21/2027
TIPO: Moto
CEDULA: 32853042
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525180 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 16:50:20
agente 8 call
CLIENTE INDICA QUE YA REALIZO RTM CON NOSOTROS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #507251 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 16:54:39
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-11 15:38:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-09-07 16:50:24
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-11 16:53:36
Cerrado por:
agente 8 call
2026-09-07 16:50:24
Datos raw del caso (para verificación)
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