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Caso #2467619 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/06/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-07-11 07:28:25
Abierto: 2026-07-11 11:16:46
Cerrado: 2026-07-11 11:33:12
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAIRO DE LA CRUZ FONTALVO MOTOCICLETA PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DFY92E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DFY92E
: 181
RTM: 30/06/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 30/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1143143727
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 181
FECHA SOAT: 6/9/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506989 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-11 11:17:14
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-11 07:28:25
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-11 11:33:12
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-11 11:16:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-11 11:33:12
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