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Caso #2467319 Buenas noches porfa Necesito el seguro físico de mi moto aus 61b

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 22/03/2026
Venció hace 110 días
Creado: 2026-07-07 22:48:41
Abierto: 2026-07-08 08:19:19
Cerrado: 2026-07-08 08:35:44
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JOSE PALENCIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO MOVILIDAD
Documento:
AUS61B
Registrado:
2025-02-27 17:39:20
Cuenta:
AUS61B
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/7/2026
SOAT: 3/22/2026
CEDULA: 72214331
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505657 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-08 08:35:38
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-07 22:48:41
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-08 08:35:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-08 08:19:19
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-08 08:35:44
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