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Caso #2443018 Buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 10 días
Creado: 2026-07-03 08:29:49
Abierto: 2026-07-03 08:35:14
Cerrado: 2026-07-03 08:43:19
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIANELA VILLA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
XEM57G
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
XEM57G
SOAT: 14/07/2026
CEDULA: 1043142047
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503793 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 08:43:15
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-03 08:29:49
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 08:43:19
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-03 08:35:14
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 08:43:19
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