Dashboard / Gestiones / Caso #2443016

Caso #2443016 Hola buenos días

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 09/03/2026
Venció hace 116 días
Creado: 2026-07-03 08:21:12
Abierto: 2026-07-03 08:30:06
Cerrado: 2026-07-03 08:56:38
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OSCAR CENTENO CAMIONETA POSTVENTA P900 UNO A UNO
Documento:
LUM954
Registrado:
2025-03-10 09:42:23
Cuenta:
LUM954
RTM: 09/03/2026
SOAT: 08/03/2026
CEDULA: 1048933119
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503791 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 08:31:29
agente 10 call
ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-03 08:21:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-03 08:56:38
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-03 08:30:06
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-03 08:56:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2443016,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Hola buenos días",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 237537,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2388520,
    "opened_at": "2026-07-03 08:30:06",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-03 08:56:38",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-03 08:21:12",
    "updated_at": "2026-07-03 08:56:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dBJ0DNd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}