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Caso #2442032 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-29 10:43:55
Cerrado: 2026-07-29 10:48:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NATALIA MICHEL ZARATE BERDUGO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
QIB442
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
QIB442
CDA: POSTVENTA P900
RTM: 8/1/2026
SOAT: 31/07/2026
TIPO: Liviano
FECHA: 6/24/2024
CEDULA: 1045237622
MODELO: 2009
ORIGEN: MOVILIDAD
TIEMPO: 0.035069444444444
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PARQUEADERO VIRGEN DEL CARMEN
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512335 CAIDA MICROSIP
2026-07-29 10:48:42
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO EL AUTO Y QUENO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 10:48:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 10:43:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-29 10:48:46
Datos raw del caso (para verificación)
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