Dashboard / Gestiones / Caso #2442019

Caso #2442019 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-29 10:18:31
Cerrado: 2026-07-29 10:25:24
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANTONIO RAFAEL CAICEDO CALDERON LIVIANO PREVENTA P900-RTM PUNTOS DE VENTA
Documento:
PTL192
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
PTL192
RTM: 01/08/2026
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 1143437726
MODELO: 1995
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA: GESTORA LINDA TRANSITO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ARMANDO CARS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512314 CAIDA MICROSIP
2026-07-29 10:25:21
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO EL AUTO Y QUENO TIENE INFORMACION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 10:25:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 10:18:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-29 10:25:24
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2442019,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298368,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432118,
    "opened_at": "2026-07-29 10:18:31",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-29 10:25:24",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-29 10:25:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "YRdGOqX7dD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}