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Caso #2442010 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-29 10:04:46
Cerrado: 2026-07-29 10:06:55
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
P900 MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
CFN50H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
CFN50H
RTM: 05/07/2026
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 1129543176
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA P900
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512292 ERRADO MICROSIP
2026-07-29 10:05:30
Daisy Cuellar
ACTUALIZAR INFORMACION
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-29 10:06:55
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-29 10:04:46
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-29 10:06:55
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