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Caso #2442007 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-29 10:04:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MYRIAM CONSUELO SUAREZ TOVAR LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DAI872
Registrado:
2025-10-31 14:27:28
Cuenta:
DAI872
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 41587269
MODELO: 2009
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: KAREN ANGULO ARIZA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512298 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-29 10:13:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-29 10:05:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-29 10:04:09
Datos raw del caso (para verificación)
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