Dashboard / Gestiones / Caso #2442005

Caso #2442005 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-29 09:58:08
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOAN CARLOS MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-COMBO UNO A UNO
Documento:
RLT07F
Registrado:
2025-08-04 15:58:22
Cuenta:
RLT07F
RTM: 7/31/2026
SOAT: 7/31/2026
CEDULA: 32636649
MODELO: 2022
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILIDRAJE: 124
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MALECON DEL SURNADIS CAMACHO HERRERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512287 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-29 10:00:11
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-29 09:59:39
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-29 09:58:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2442005,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298895,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432036,
    "opened_at": "2026-07-29 09:58:08",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-29 09:59:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "openq4mRd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}