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Caso #2442004 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 31/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-29 09:59:19
Cerrado: 2026-07-29 10:02:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARIA BURGOS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MUR545
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
MUR545
RTM: 02/09/2025
SOAT: 31/07/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 22999810
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512288 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-29 10:02:19
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE MANDARA MENSAJE POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-29 10:02:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-29 09:59:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-29 10:02:24
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