Dashboard / Gestiones / Caso #2441924

Caso #2441924 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 30/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 17:14:33
Cerrado: 2026-07-28 17:18:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IVETH MARIELA NIEBLES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
STM84A
Registrado:
2024-07-03 06:36:34
Cuenta:
STM84A
CDA: MOVILIDAD
RTM: 6/30/2025
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 72205938
MODELO: 2006
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: INDETERMINADO
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSPORTES CI
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512184 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-28 17:18:34
agente 8 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL SEÑOR JHON PUERTA QUE INDICA QUE ES EL NUEVO PROPIETARIO DE LA MOTO Y QU VENDRA MAÑANA A REALIZAR EL SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 17:18:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 17:14:33
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-28 17:18:39
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441924,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 31441,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2431683,
    "opened_at": "2026-07-28 17:14:33",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-28 17:18:39",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-28 17:18:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNmAWpbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}