Dashboard / Gestiones / Caso #2441923

Caso #2441923 2026-07-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 17:06:30
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IVAN JOSE BANQUET MEDINA PESADO PREVENTA P900-RTM PUNTOS DE VENTA
Documento:
BBL038
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
BBL038
RTM: 01/08/2026
SOAT: 30/07/2026
FECHA: 7/10/2024
CEDULA: 1140836560
MODELO: 1992
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2600
PUNTO DE VENTA: FRENOS ALVARO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512182 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 17:14:28
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 17:10:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 17:06:30
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2441923,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-30 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 25577,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2431672,
    "opened_at": "2026-07-28 17:06:30",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-28 17:10:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMlzW5eW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}