Dashboard / Gestiones / Caso #2441908

Caso #2441908 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 12:10:01
Cerrado: 2026-07-28 12:11:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NLP92H MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NLP92H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
NLP92H
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 1045750421
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512066 ERRADO MICROSIP
2026-07-28 12:10:56
agente 8 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 12:11:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 12:10:01
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-28 12:11:03
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441908,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369123,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-28 12:10:01",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-28 12:11:03",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-28 12:11:03",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbq046Gap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}