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Caso #2441901 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 12:24:53
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
VICTOR HERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NCH75G
Registrado:
2025-06-27 17:45:27
Cuenta:
NCH75G
CDA: DIAGNOSTICAR 3555555
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 72217896
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512078 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 12:29:12
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 12:26:25
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 12:24:53
Datos raw del caso (para verificación)
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