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Caso #2441878 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 08:49:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS VALENCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
JJK157
Registrado:
2024-08-06 14:24:50
Cuenta:
JJK157
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 31/07/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 19198867
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAZDA CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511940 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 08:57:46
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 08:53:03
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 08:49:18
Datos raw del caso (para verificación)
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