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Caso #2441871 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 10:09:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KRROS Y CIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WGV974
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
WGV974
RTM: 26/07/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 900802417
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1096
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511982 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 10:11:30
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 10:10:35
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 10:09:03
Datos raw del caso (para verificación)
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