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Caso #2441862 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 09:37:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAIRO PEREIRA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WGV112
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
WGV112
RTM: 9/21/2025
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 91074223
MODELO: 2016
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2999
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511961 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 09:41:18
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 09:38:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 09:37:09
Datos raw del caso (para verificación)
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