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Caso #2441861 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-28 09:31:04
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
IBETH CUETO PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MHK235
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
MHK235
RTM: 30/07/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 1104012568
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA SANTA CRUZ
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511958 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-28 09:36:59
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 09:33:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 09:31:04
Datos raw del caso (para verificación)
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