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Caso #2441782 2026-07-28 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 28/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-27 08:39:16
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ANA GARCES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
IW58C
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
IW58C
SOAT: 28/07/2026
CEDULA: 106788066
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: INDETERMINADO
ORIGEN 2: CALL CENTER
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511453 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 08:41:01
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-27 08:41:08
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-27 08:39:16
Datos raw del caso (para verificación)
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