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Caso #2441762 2026-07-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 27/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-25 14:50:49
Cerrado: 2026-07-25 14:54:24
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CESAR GARCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
KJL207
Registrado:
2024-07-16 12:09:42
Cuenta:
KJL207
CDA: LA 27
RTM: 26/07/2026
SOAT: 27/07/2026
CEDULA: 72252894
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1297
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CENTRO AUTOMOTRIZ LA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511346 CAIDA MICROSIP
2026-07-25 14:54:21
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE YA VENDIO EL VEHICULO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-25 14:54:24
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-25 14:50:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-25 14:54:24
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