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Caso #2441742 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-25 14:11:47
Cerrado: 2026-07-25 14:14:32
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
LUIS TORRES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
WLT853
Registrado:
2024-07-24 17:49:41
Cuenta:
WLT853
RTM: 26/07/2026
SOAT: 26/07/2026
CEDULA: 32709253
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #511315 CAIDA MICROSIP
2026-07-25 14:14:14
Daisy Cuellar
VENDIDO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO
Gestión #511313 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-25 14:13:10
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-25 14:14:32
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 14:11:47
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 14:14:32
Datos raw del caso (para verificación)
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