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Caso #2441640 2026-07-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 18:37:24
Cerrado: 2026-07-22 18:42:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JESUS ARTEAGA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
JJI83D
Registrado:
2025-02-27 10:22:07
Cuenta:
JJI83D
RTM: 2/23/2026
SOAT: 24/07/2026
CEDULA: 71082957
MODELO: 2014
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510280 CAIDA MICROSIP
2026-07-22 18:42:17
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE LA MOTO FUE VENDIDA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 18:42:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 18:37:24
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-22 18:42:21
Datos raw del caso (para verificación)
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