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Caso #2441639 2026-07-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 18:29:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JAVIER GARCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MXN970
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
MXN970
RTM: 7/24/2025
BASE: CDA P900
SOAT: 24/07/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72174871
MODELO: 2013
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
COD BASE: P900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 1206
FECHA SOAT: 6/7/2024
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510278 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-22 18:37:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 18:35:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 18:29:37
Datos raw del caso (para verificación)
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