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Caso #2441625 2026-07-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 24/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 17:46:17
Cerrado: 2026-07-22 17:59:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CARLOS HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
HXN015
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
HXN015
SOAT: 24/07/2026
CEDULA: 1018403890
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR EL WAALEKAI SAS MAICAO
ORIGEN 2: GESTOR
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2982
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTORA ROSMERY
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510265 ERRADO MICROSIP
2026-07-22 17:59:35
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 17:59:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 17:46:17
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-22 17:59:37
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