Dashboard / Gestiones / Caso #2441615

Caso #2441615 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 15:15:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
TANILLA ARBOLEDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MYN70D
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
MYN70D
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 1036608060
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510174 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-22 15:18:44
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 15:17:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 15:15:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2441615,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 299114,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2422224,
    "opened_at": "2026-07-22 15:15:15",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-22 15:17:25",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "w9aAGk19dv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}