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Caso #2441608 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 14:58:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OLGA PERTUZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
CFW57H
Registrado:
2025-07-22 13:52:45
Cuenta:
CFW57H
RTM: 25/07/2026
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 1001829611
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: CALL CENTER
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510159 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-22 14:59:41
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 14:59:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 14:58:01
Datos raw del caso (para verificación)
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