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Caso #2441590 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 10:58:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
IRINA TERAN MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
QWL40H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
QWL40H
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 1104010768
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TODO MOTO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510010 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-22 11:02:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 11:01:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 10:58:17
Datos raw del caso (para verificación)
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