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Caso #2441588 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 11:02:48
Cerrado: 2026-07-22 11:07:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GLADYS SILVA MONSALVE MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
828AFI
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
828AFI
RTM: 24/07/2026
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 1100949144
MODELO: 2025
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510015 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-22 11:07:15
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ACERCARA EL DIA DE MAÑANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 11:07:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 11:02:48
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-22 11:07:18
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