Dashboard / Gestiones / Caso #2441584

Caso #2441584 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 14:28:58
Cerrado: 2026-07-22 14:31:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FLOR RACEDO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
WHD95G
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
WHD95G
RTM: 25/07/2026
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 1002143254
MODELO: 2025
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SUPER MAYORISTAS CAFAM
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510134 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-22 14:31:36
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 14:31:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 14:28:58
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-22 14:31:39
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2441584,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 299111,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2422048,
    "opened_at": "2026-07-22 14:28:58",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-22 14:31:39",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-22 14:31:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "5xe7rKpBd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}