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Caso #2441576 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 11:56:11
Cerrado: 2026-07-22 12:00:04
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CAROL PALLARES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
MCP192
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
MCP192
RTM: 26/07/2026
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 1079939047
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: REVICAR LA 46
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2384
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510075 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-22 12:00:02
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SOBRE EL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 12:00:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 11:56:11
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-22 12:00:04
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