Dashboard / Gestiones / Caso #2441570

Caso #2441570 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 12:38:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BANCOLOMBIA SA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TLW554
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
TLW554
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 890903938
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: AUTOCENTRO SUPER CAR SAS
ORIGEN 2: MOVILIDAD EFECTIVA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4200
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510108 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-22 12:41:07
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 12:41:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 12:38:55
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441570,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 368999,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2421969,
    "opened_at": "2026-07-22 12:38:55",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-22 12:41:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "WZdPoDz6bK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}