Dashboard / Gestiones / Caso #2441569

Caso #2441569 2026-07-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 12:32:48
Cerrado: 2026-07-22 12:38:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES NOMESQUE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
JOP08D
Registrado:
2025-08-10 11:21:54
Cuenta:
JOP08D
SOAT: 23/07/2026
CEDULA: 1026274990
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MULTIMARCAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510105 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-22 12:38:42
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y SE ESTARA COMUNICANDO CON NOSOTROS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 12:38:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 12:32:48
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-22 12:38:45
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441569,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 300296,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2421957,
    "opened_at": "2026-07-22 12:32:48",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-22 12:38:45",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-22 12:38:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOnBPEex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}