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Caso #2441567 2026-07-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 23/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-22 12:25:19
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ABEL JOSE AVILA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
KBQ544
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
KBQ544
CDA: CDA MAR Y RIO S.A.S
RTM: 08/07/2026
SOA: 7/23/2024
SOAT: 23/07/2026
TIPO: 2010
PLACA: KBQ544
CEDULA: 72134495
ESTADO: OTROS CDA P900
MODELO: 2010
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1975
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SURTIMOTOS R2
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510096 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-22 12:29:04
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-22 12:28:26
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-22 12:25:19
Datos raw del caso (para verificación)
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