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Caso #2441565 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-21 10:06:55
Cerrado: 2026-07-21 10:12:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YIMMY GUTIERREZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
RYW75H
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
RYW75H
SOAT: 22/07/2026
CEDULA: 1096906297
MODELO: 2026
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAKANAMOTOS AKT
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509518 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 10:12:06
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 10:12:10
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 10:06:55
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-21 10:12:10
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