Dashboard / Gestiones / Caso #2441545

Caso #2441545 2026-07-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 22/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-21 10:27:58
Cerrado: 2026-07-21 10:32:08
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE RICO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
GDW664
Registrado:
2024-08-14 15:25:54
Cuenta:
GDW664
RTM: 8/10/2025
SOAT: 22/07/2026
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 91213138
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMERCIALIZADORA DE HIELO BLJV S.A.S
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509540 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-21 10:32:04
agente 8 call
SE LE BBRINDA INFORMACION A UN EMPLEADO DEL CLIENTE QUE INDICA QUE EL LE DARA LA INFORMACION AL CLIENTE
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-21 10:32:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-21 10:27:58
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-21 10:32:08
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441545,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 61005,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2419749,
    "opened_at": "2026-07-21 10:27:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-21 10:32:08",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-21 10:32:08",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olejm4Y4dj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}