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Caso #2441510 2026-07-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 16:26:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MUNICIPIO DE ARROYO HONDO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
DSQ193
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
DSQ193
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 806004900
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA MIRAMAR S.A.S.
ORIGEN 2: CAR WARSH CLINIC
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2488
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509418 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 16:30:17
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #509417 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 16:29:12
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 16:29:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 16:26:40
Datos raw del caso (para verificación)
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