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Caso #2441503 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 16:20:37
Cerrado: 2026-07-18 16:21:36
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE MEJIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
GMR031
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
GMR031
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 1122396231
MODELO: 2020
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CHECKAR
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1987
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509408 ERRADO MICROSIP
2026-07-18 16:21:33
agente 5 call
NUMERO MAL DIGITADO
errado: NUMERO MAL DIGITADO campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 16:21:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 16:20:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-18 16:21:36
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