Dashboard / Gestiones / Caso #2441501

Caso #2441501 2026-07-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 16:04:48
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOSE GABRIEL CASTRO MUNZON MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
XKO87D
Registrado:
2024-11-16 13:58:00
Cuenta:
XKO87D
RTM: 11/15/2025
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 8507723
MODELO: 2016
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 178
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509398 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 16:10:42
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-18 16:09:39
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-18 16:04:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2441501,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 138210,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2419064,
    "opened_at": "2026-07-18 16:04:48",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-29 08:38:14",
    "updated_at": "2026-07-18 16:09:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olejm4Z4dj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}