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Caso #2441499 2026-07-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-29 08:38:14
Abierto: 2026-07-18 15:57:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHON OSORIO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
HXU221
Registrado:
2026-06-29 08:38:14
Cuenta:
HXU221
SOAT: 21/07/2026
CEDULA: 70253173
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LOS MOLINOS SAS
ORIGEN 2: PUNTO DE VENTA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVIL LA 70
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509390 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-18 16:01:31
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-29 08:38:14
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 15:59:20
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 15:57:30
Datos raw del caso (para verificación)
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